Regulamento do Cliente:
O usuário terá seu embarque recusado ou determinado seu desembarque, quando:
I. Em estado de embriaguez;
II. Portar arma, sem autorização da autoridade competente;
III. Transportar ou pretender embarcar produtos considerados perigosos pela legislação.
IV. Pretender embarcar objeto de dimensões e acondicionamento incompatíveis com o porta embrulhos;
V. Comprometer a segurança, o conforto ou a tranqüilidade do motorista ou dos demais passageiros;
VI. Fizer uso de aparelho sonoro, depois de advertido pela tripulação do veículo;
VII. Demonstrar incontinência no comportamento;
VIII. Recusar-se ao pagamento da tarifa;
IX. Fizer uso de produtos fumígenos no interior do veículo, em desacordo com a legislação pertinente.
Termos de Contratação:
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Todos os Passeios são realizados em Vans,Micros ou Ônibus climatizados e designados de acordo com o número de passageiros agendados para cada passeio.
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Os valores dos passeios incluem somente o transporte de ida e volta no mesmo dia, exceto Pacotes com Hospedagens.
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Em todos os passeios há o acompanhamento de um Guia de Turismo cadastrado pelo Ministério do Turismo, dando informações e sugestões a cada passeio aos clientes. '' Procedimento que cabe aos Guias de Turismo “não sendo obrigatória por parte do cliente a adesão por estas sugestões não influenciando no roteiro estabelecido pela Agência.
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Os Valores dos Passeios da Agência não incluem refeições, bebidas, passeios opcionais, ingressos em Parques, museu ou Teatros e auxílio de Guias locais.
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Em todos os passeios crianças até 05 anos viajam gratuitamente, porém sem direito a assento, sendo "colo" e de 06 a 10 anos pagam 50% com direito a assento nos veículos, exceto Jericoacoara "passeio com Hospedagem ou Traslados".
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A Caasi Turismo esclarece a todos os seus clientes que todos seus passeios opcionais oferecidos e vendidos localmente durante os passeios são reservados e pagos diretamente pelo Cliente junto aos estabelecimentos que vendem e executam estes passeios. Como é facultada ao cliente a livre escolha e aquisição destes opcionais e já que a não adesão não influenciará no roteiro do passeio, fica portanto a Caasi Turismo eximida de qualquer responsabilidade civil e criminal sobre a operação dos passeios opcionais ou sobre qualquer fato que possa ocorrer durante sua realização.
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A Caasi Turismo Reserva a si o direito de sugerir e indicar durante os passeios por ela realizados, restaurantes ou barracas de praia como Ponto de apoio onde ficarão os Guias de turismo e os Veículos dos Passeios, não é obrigado ao cliente permanecer usufruindo desse local, lhe sendo facultada a livre escolha de ir e vir.
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Como o horário de retorno dos passeios é pré-estabelecido pelo Guia de Turismo, todos os clientes deverão estar no local indicado devendo o Guia administrar uma tolerância máxima de 15 minutos sendo que, após este tempo, caberá aos clientes já embarcados no veículo,a decisão de aguardar ou partir sem o comparecimento do cliente ausente.
Política de Cancelamento:
Não devolvemos qualquer valor (reembolso), recolocamos como créditos quando houver os mesmos para serem usufruídos com o prazo de um ano a contar da data do cancelamento, obedecendo e seguindo os termos de cancelamento.
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Se cancelado 30 dias antes da data do passeio sem ônus (não será cobrado qualquer penalidade).
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Se cancelado até 20 dias antes da data do passeio será cobrado 20% do valor total.
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Se cancelado até 15 dias antes da data do passeio será cobrado 50% do valor total.
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Se cancelado até 05 dias antes da data do passeio é No show.
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Para cancelamento de pacote em datas comemorativas ou feriados não existe restituição de valores devido a previa reserva da hospedagem.
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Em caso de No show será cobrado o valor já pago.
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Os créditos não são transferíveis.
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Será aceito somente 01 remarcação, feita com antecedência de no máximo 48 horas.
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No caso de não comparecimento no local de embarque marcado a reserva será invalidada sem direito a reembolso
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Art. 82- Lei 8069/9- Estatuto da Criança e do Adolescente.É proibido a hospedagem de crianças ou adolescentes em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.
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WALKIN – Não devolvemos qualquer valor pago na pré reserva em caso se desistência.
Bagagem:
O passageiro fica limitado por transportar gratuitamente, bagagem no bagageiro observada os limites de peso total de quinze quilogramas, de volume máximo de trezentos decímetros cúbicos e de maior dimensão de um metro, bem como volume no porta - embrulhos limitados a cinco quilogramas e dimensões compatíveis; por pessoa, caso seja preciso ultrapassar esse limite favor consultar a empresa se há disponibilidade de espaço para bagagem ficando assim sujeito a cobrança por excesso. Fica restrito o transporte de: equipamento de kite surf, animais domésticos, silvestre ou qualquer outro tipo de animais. Não nos responsabilizamos por objetos deixados ou esquecidos no percurso da viagem. Não nos responsabilizamos por extravios ou avarias de bagagem.